کلاس آموزشی حدود روابط کارکنان درمانی با تیم درمان و بیمار در ارتباط درمانی در سالن اندیشه بیمارستان جوادالائمه (ع) برگزار شد.

به گزارش روابط عمومی بیمارستان جوادالائمه (ع) شهرستان خرامه "زهرا تابنده" مدرس این دوره آموزشی گغت : حقوق بیمار از ملزوماتی است که ارائه دهندگان خدمات سلامت در هر سطحی موظف به رعایت آن هستند؛ این قوانین از بیماران در برابر سوءاستفاده و تبعیض حمایت می کند و عملکرد اخلاقی رابهبود می بخشد.

وی همچنین افزود : یکی از عناوین اصلی ارتقای سیستمی کیفیت خدمات، رضایت مشتری می باشد. در ارائه خدمات به بیماران در بیمارستان، بیمار به عنوان مشتری از اهمیت ویژه ای برخورداراست.

او در ادامه بیان کرد  : رضایت یکی از وجوه سلامتی فرد است و در صورت بی توجهی به رضایت مردم نظام بهداشتی برخلاف رسالت خود، که پاسخ به نیاز مردم برای سلامتی است، عمل کرده است. در چنین شرایطی جامعه ای از افراد بیمار خواهیم داشت که نه تنها این بیماران ممکن است با مشکلات جسمی، روحی، اقتصادی، اجتماعی و حتی خانوادگی متعددی دست به گریبان باشند، بلکه رضایتمندی از ارائه نحوه خدمات نداشته باشند

این دوره  توسط  واحد آموزش و انطباق برگزار شد./ل.م

پایان خبر